実践ビジネスプロセス分析技法

―業務改革・経営品質向上の実践ガイド―

実践ビジネスプロセス分析技法
著者 加瀬 一朗 監修・ NTTコムウェア株式会社研究開発部
分野 情報・コンピュータ  > ソフトウェア工学
発売日 2003/07/15
ISBN 9784320120754
体裁 110頁
定価 1,980円 (本体1,800円 + 税10%)
在庫 品切れ・重版未定
  • この本の
    内容
  • 目次
IT活用による業務プロセスの迅速化、経営品質の向上、事業再編成を成功に導く情報システム構築のためには、その対象となるビジネスプロセス/モデルの戦略的分析が欠かせない。本書は、そのビジネスプロセス分析技法の考え方を解き明かし、業務改革アプローチを着実に実行するための指針を示すものである。経営幹部/経営企画担当の方々、IT部門担当の方々、ビジネスコンサルティングやITコーディネータを目指す方々に推薦の一書。
第1章 企業経営のトレンド
1.1 情報化先進企業の特徴
1.2 業務改善と業務改革の相違
1.3 業務改善の視点

第2章 コンサルティングプロセス
2.1 コンサルティングプロセスの概要
2.2 コンサルティング活動における思考プロセス
2.3 コンサルティングプロセスの定義

第3章 ビジネスプロセス分析技法
3.1 コンサルティングプロセス上での各技法の位置付け
* 事業ポートフォリオ分析
* ステークホルダーニーズ分析
* SWOT分析
* バランスト・スコアカード
* ビジネスモデル定義
* 3×3ビジネスプロセス設計

3.2 各技法の解説

第4章 情報化投資評価
4.1 IT経営と情報化投資評価-現状の課題と対応すべき方向
4.2 情報化投資評価手法

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