ワインバーグのシステム洞察法

書籍情報
シリーズ名ソフトウェア文化を創る 全4巻 【2】巻
ISBN978-4-320-02707-7
判型A5 
ページ数426ページ
発行年月1996年04月
価格3,520円(税込)
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ワインバーグのシステム洞察法

何が起こっているかを観察し,観察の意義づけを理解する能力―「洞察法」を主題に,ワインバーグ一流の人間学を展開。

目次

序章:観察のモデル

I.取込み
1 なぜ観察は重要か

2 観察対象を選択する

3 製品を可視化する

4 プロセスを可視化する

II.意味
5 解釈の事例研究

6 観察を意味づけする落し穴

7 品質の直接観察

8 コストと価値を計測する

III.意義
9 感情的意義づけを計測する

10 事前に故障を計測する

11 正確に聴く

12 メタ計測

IV.反応
13 観察を行動に翻訳する

14 共感の立場からの観察

15 故障の大群に対処する

V.0次計測
16 計測可能なタスクからなるプロジェクト

17 計画の進捗に関するコミュニケーション

18 計測ツールとしてのレビュー

19 計測の基礎としての要求

20 案内人

付録

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