Q&AISO9001活用ハンドブック

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書籍情報
ISBN978-4-320-09628-8
判型A5 
ページ数336ページ
発行年月2003年03月
本体価格3,700円
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Q&AISO9001活用ハンドブック

企業はISO9001を認証取得して、次のステップはこれを日常業務にどう活かすかが課題となる。 本書は、著者の審査業務の豊富な経験を基に、企業が顧客満足・品質・効率にどう取り組み、ISO9001を実際の仕事にどのように活用したらよいかを規格条文の構成に沿って、Q&A形式でわかりやすく解説する。

目次

第1章 はじめに

第2章 94年版運用の振り返り

第3章 品質と効率を向上させるための提言

第4章 品質マネジメントシステム要求項目別:活用の知恵

第5章 品質不良低減の具体的事例

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